Découvrir les nouvelles fonctionnalités de la V20

La keynote d’Odoo 20 a été riche en annonces et en nouveautés !

Pour vous aider à y voir plus clair, nous avons sélectionné les 3 à 4 évolutions les plus marquantes pour chaque module. De quoi vous donner un aperçu rapide des nouvelles fonctionnalités et vous permettre d’identifier celles qui pourraient vraiment changer votre quotidien.

Présentation des nouvelles fonctionnalités de la V20 module par module:

Commerce & Service client

  Module CRM

• Pipeline personnalisé par équipe : étapes propres à chaque équipe + vue par équipe.
• Générateur de leads ; la recherche de leads s'étend (accès répertoire, rdv, visiteurs du site...)
• Intégration du Marketing Automation: création de funnel marketing depuis une opportunité.
• Plugins Gmail et Outlook refondus : le mail s'enregistre dans le chatter d'une opportunité, d'un ticket ou d'une tâche.

  Module VENTES

• Intégration des photos produits et des numéros de lignes dans les devis et sur le portail client
• Dans les devis/commandes, calcul des prix à partir de la marge
• Possibilité de créer des règles de prix par conditionnement
• Ajout de la vue HT ou TTC par document, marge modifiable sur la ligne, sections avec quantité qui recalcule leurs lignes, modèles de section partagés par équipe.

 Module ABONNEMENT 

• Bouton Abonnement sur l'opportunité pour un upsell et un renouvellement.
• Choix du plan sur les produits optionnels, location et abonnement sur le même devis.
• Mise en place du Prorata sur la date de fin, fidélité récurrente à chaque renouvellement.
• Centralisation des prix récurrents dans l'onglet Prix

• Renseignement du Champ Période (heures, jours, nuits, semaines) rend un produit louable ; centralisation des prix dans les listes de prix standard.
• Intégration des tarifs saisonniers, recalcul automatique des prix si la période change.
• Même produit loué ou vendu sur une commande, affichage dans un tableau de bord, Gantt coloré par état.

 Module POS RETAIL

• Une facture globale par session au lieu des écritures diverses ; écritures à la clôture ou chaque jour à heure fixe.
• Fonds de caisse suivi dans le journal de caisse, paiements multi-devises.
• Mise en pause de produits, alerte de lot périmé, reconnaissance automatique des combos, prix à l'unité de référence

 Module POS RESTAURANTS

• Réservations : plafond de couverts par créneau, replanification par le client, vues Gantt / Kanban / liste, attribution automatique des tables, éditeur de salle.
• Commande : Préréglage (sur place, emporté, livraison), répartition automatique par plat, suggestion de combo.
• Commandes en libre service et kiosque : commandes quand le POS est fermé, produits optionnels, pourboire.
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Marketing & Communication

  Modules SITE WEB et E-COMMERCE

• Amélioration de l'éditeur en lisibilité (barre latérale repliable, options de thème) + création de raccourci
• Utilisation de l'assistant IA qui construit et modifie les pages, y compris un seul bloc.
• SEO : données structurées par défaut, sitemap assaini, llms.txt.

  Modules MARKETING

• Marketing Social : ajout des comptes LinkedIn personnels, premier commentaire planifié, publication de versions et heures selon le réseau social, stories, calendrier, messages Messenger et Instagram dans Live Chat.
• Email Marketing : éditeur plein écran, ajout des blocs produit et événement, bibliothèque de templates adapté selon la cible, listes dynamiques, tracking des clics par destinataire.
• Marketing Automation revisité : constructeur visuel, déclencheurs événement / date / anniversaire / manuel avec création assistée par IA.
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Comptabilité & Finances

 Modules COMPTABILITÉ et NOTES DE FRAIS

• Tableau de bord à KPI cliquables, bascule TTC / HT sur la facture, remise en brouillon en masse, statut de revue sur toute écriture.
• Amélioration des Immobilisations en cours, amortissement par durée ou par taux, charges constatées d'avance avec dates obligatoires.
• Clôture : rapport de rapprochement de TVA, Dossier de travail, paiement de la TVA par QR code.
• Paiement des factures fournisseurs sans quitter Odoo devient possible 
• Notes de frais : plafonds par poste et produit, rattachement à une facture fournisseur existante.

 Module SIGNATURE

• Demande de signature depuis une activité, un plan d'activités ou une action automatisée.
• Éditeur mobile et tactile, session hybride (plusieurs signataires sur le même appareil puis par e-mail).
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Approvisionnement

 Module INVENTAIRE

• Suggestion des Min / max d'après l'historique, nouveau rapport d'allocation.
• Étiquettes QR et ZPL sans IoT, référence fournisseur dans Barcode, génération de lots en masse.
• Les transferts inter sociétés sont gérés sans commande de vente ni d'achat, avec rapport pour refacturer.

 Module ACHAT

• Insertion des sections et notes dans les conventions d'achat, conditionnement au catalogue, répartition des quantités entre fournisseurs
• Date promise distincte de l'arrivée prévue, commande prioritaire, affichage du taux de qualité fournisseur.
• Rapprochement des factures par ligne alertes de prix et de quantité.
• Ajout de l'Incoterm par défaut par fournisseur.

 Module FABRICATION

• Les nomenclatures prennent désormais en compte les coûts additionnels par unité, et possibilité de remplacement de composant en masse.
• OF : Vue Kanban hebdomadaire avec charge.
• Planification depuis le Gantt, Gantt par employé avec absences.

 Module EXPEDITION

• Impression des étiquettes ZPL sans boîtier IoT (avec imprimante réseau).
• Sendcloud devient la voie principale en Europe et remplace le connecteur Mondial Relay.
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Services

 Module PROJETS

• Intégration des rapports en remplacement du tableau de bord projet (avec marges prévisionnelles, marges et budgets).
• Création possible de projets depuis une opportunité
• Alerte de projet inactif par étape, Gantt imprimable.

 Module FEUILLE DE TEMPS

• Assistant basé sur un trackeur d'activités (présent sur chaque poste) : suggestions de temps à valider selon les données d'activités (en local).
• Création des règles d'assistant, timer présent dans la barre du haut.
• Indicateurs de facturation et tableau de bord facturé face à l'objectif.

  Modules SERVICES SUR SITE ET PLANNING

• Fusion des applications Services sur site et Planning
• Création des feuilles d'intervention en propriétés (sans Studio).
• Ajout des fonctionnalités stock par véhicule, frais de déplacement, équipement sous contrat avec les abonnements.

 Module ASSISTANCE

• Ajout de rappels avant fermeture automatique.
• Assistance en ligne par agent IA et détection de tickets similaires.
• Modification des critères SLA, note par étape, temps passé par étape.
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Productivité

  Modules CALENDRIER, RDV & ACTIVITÉS 

• Rendez-vous : pages de réservation redessinées, limite par créneau, avis client, réservations payantes depuis le backend, créneaux non récurrents.
• Vue Calendrier : affichage des activités, vue de plusieurs agendas Google, agendas d'équipe partagés.
• Activités affectées à un rôle (enchainement)

Module TÉLÉPHONE (nouveau module)

• Possibilité d'achat de numéros dans Odoo avec PBX intégré et concepteur de flux d'appels + files d'attente.
• Appels consignés dans le chatter avec transcription et résumé IA.
• Standard téléphonique (transfert, appels simultanés, widget flottant)

 Modules FEUILLE DE CALCUL & TABLEAU DE BORD

• Listes Odoo dynamiques dans le tableur, colonnes calculées, formats personnalisés.
• Suggestions de graphiques et styles de pivot.
• Tableaux de bord responsive en carrousels, filtres favoris et par défaut, tableaux de bord privés.

Module AI

• Intégration des agents qui analysent, créent et modifient des enregistrements avec les droits de l'utilisateur, après validation.
• Agents spécialisés par application, agents personnalisés déclenchés par automatisation.
• Brancher son propre fournisseur : Odoo devient serveur MCP.

 Module STUDIO

• Ajout des plans d'activités dans les automatisations, onglets et boutons déplaçables
• Droits d'accès et règles d'enregistrement sur un seul écran Security.
• Noms de champs lisibles (x_studio_char_2).

En conclusion, trois évolutions majeures ressortent de l’ensemble des synthèses : 
> Des besoins jusqu’ici souvent couverts par du spécifique sont désormais intégrés au standard, 
> De nouvelles fonctionnalités pour faciliter votre quotidien, 
> les usages de l’IA et de la téléphonie reposent désormais sur une facturation à la consommation, via un système de crédits. 

Ces évolutions traduisent une volonté de simplifier l’architecture, de réduire le recours au spécifique et d’adapter la facturation aux usages réels.

Un autre grand changement fait son arrivée: la nouvelle tarification: 

>Oneapp reste inchangé et gratuit
>Plan standard reste également inchangé
>Plan personnalisé: augmentation du tarif par user (35.90€/user/mois pour un engagement annuel)
>Nouveauté: light user (7.90€/user/mois) avec accès à certaines fonctionnalités (cf détails: https://www.odoo.com/fr_FR/pricing?)

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Bask'Assist 
👉 Camille Clarret www.bask-assist.fr · LinkedIn